Garantie

Garantie - Montres

TwoBrothers offre une garantie qui couvre les défauts de fabrication pendant 3 ans après la date d’achat. Si certaines pièces de la montre ne fonctionnent pas correctement, pour des raisons de fabrication, nous réparerons votre article ou le remplacerons.

La garantie TwoBrothers ne couvre pas :

  • Défauts et dommages causés par la perte, le vol, l’incendie, l’eau ou une catastrophe naturelle
  • Défauts ou dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence (bosses, bosses, écrasement, cristal ou verre brisé, etc.) ou des accidents
  • Défauts ou dommages causés par une réparation ou une modification injustifiable
  • Modifications esthétiques, défauts et dommages causés par l’usure normale et le vieillissement (par exemple, petites rayures sur le boîtier et/ou le verre, modifications du bracelet et décollement du chromage, etc.)
  • Batterie, bracelet, couronne ou cristal/verre
Nos montres sont fabriquées selon des normes de qualité élevées, cependant, votre montre est couverte par notre garantie limitée contre tout défaut de fabrication ; Cela comprend le mécanisme d’horlogerie, les indicateurs, le cadran et les aiguilles. TwoBrothers offre une garantie qui couvre les défauts de fabrication pendant 3 ans après le premier achat. Si des pièces de la montre ne fonctionnent pas correctement, pour des raisons de fabrication, nous réparerons votre article ou le remplacerons. Une preuve d’achat est obligatoire pour réclamer ou demander des services de garantie, alors conservez toujours votre preuve d’achat. Si vous avez acheté sur notre site Internet ou via une autre plateforme en ligne, le numéro de commande suffira. Si vous avez acheté dans le magasin physique d’un détaillant agréé, vous devez le contacter directement afin qu’il puisse demander ses propres conditions de garantie, échanges et retours.

La garantie ne comprend pas :
– valeur correspondant à l’expédition du ou des articles vers les établissements Twobrothers ;
– valeur correspondant à l’expédition du ou des articles après réparation au client.

En d’autres termes, le montant correspondant aux frais d’envoi des articles pour activation de la garantie est à la charge entière du client, Twobrothers se réservant le droit de ne pas envoyer l’article tant que le paiement du nouveau montant d’envoi n’est pas confirmé.

Garantie - Articles en acier

Tous les articles en acier inoxydable sont garantis 3 ans à compter de la date d’achat pour les cas d’oxydation, de décoloration ou autres changements anormaux que vous détecteriez dans l’acier.

Les articles Twobrothers sont fabriqués en acier chirurgical 316L hypoallergénique et sont soumis à un contrôle qualité rigoureux pour garantir leur qualité et leur longévité.

La garantie ne couvre pas les défauts causés par une négligence, tels que les rayures, les bosses, les chutes, les modifications apportées par le client ou la corrosion provoquée par des agents chimiques.

La garantie ne comprend pas :
– valeur correspondant à l’expédition du ou des articles vers les établissements Twobrothers ;
– valeur correspondant à l’expédition du ou des articles après réparation au client.

En d’autres termes, le montant correspondant aux frais d’envoi des articles pour activation de la garantie est à la charge entière du client, Twobrothers se réservant le droit de ne pas envoyer l’article tant que le paiement du nouveau montant d’envoi n’est pas confirmé.

Lorsque le collier/bracelet est constitué d’une maille/fil de moins de 3 mm de large, il est considéré comme délicat, c’est pourquoi nous recommandons de ne pas porter l’accessoire pendant le sport, ainsi que pendant la nuit de sommeil.